Reklamace

Možnosti reklamace

Jsme zde pro vás, abychom zajistili vaši spokojenost s našimi produkty. Pokud máte potíže nebo nejste s nákupem zcela spokojeni, rádi vám poskytneme pomoc.

Reklamace zboží

Pokud zjistíte, že zakoupené zboží nedosahuje očekávané kvality nebo je vadné, kontaktujte nás co nejdříve. Rádi vám poskytneme podrobné informace o postupu reklamace a vám zaručíme náhradu nebo výměnu zboží podle platných reklamačních podmínek.

Reklamace doručení

V případě, že doručené zboží dorazí poškozené nebo se ztratí během přepravy, neváhejte nás okamžitě kontaktovat. Budeme společně pracovat na řešení problému a zajistíme vám náhradu nebo výměnu zboží.

Kontaktujte nás

Pro vyřízení reklamace nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu na nela@krosha.cz nebo telefonicky na čísle +420 605 727 476. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a uděláme vše pro to, abychom vyřešili vaše potřeby co nejrychleji a nejpohodlněji.